Termini e condizioni generali

Questa pagina illustra i termini che regolano l'uso di Lucky Legends. Spiega il nostro rapporto con te come giocatore, le regole fondamentali per l'uso dell'account e come vengono gestite promozioni, pagamenti e controversie. Registrandoti o giocando accetti di rispettare questi termini e le eventuali condizioni specifiche che si applicano alle singole offerte o servizi sul sito.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account accurati e al sicuro. Solo il titolare dell'account può usare un singolo account: account multipli o condivisi possono essere chiusi e i fondi trattenuti. Notificaci immediatamente se sospetti accessi non autorizzati. Potremmo sospendere l'accesso mentre indaghiamo su attività sospette o problemi di verifica.

Requisiti di idoneità

Per registrarti devi avere almeno l'età minima prevista dalla legge nella tua giurisdizione ed essere legalmente autorizzato a utilizzare servizi di gioco d'azzardo online nel luogo in cui giochi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione e di chiudere account se l'idoneità non può essere confermata. Potremmo richiedere un documento d'identità e una prova di indirizzo prima di erogare determinati servizi, inclusi i prelievi.

Uso accettabile della piattaforma

Usa la piattaforma in modo legale e in buona fede. Comportamenti vietati includono abuso dei bonus, collusione, frode, chargeback, l'uso di sistemi di scommessa automatici per sfruttare le offerte e la creazione di account multipli. Potremmo limitare, sospendere o chiudere account e trattenere le vincite in caso di sospetto uso improprio. Non devi tentare di aggirare le restrizioni di gioco o promozionali, né interferire con il funzionamento del sito.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti ai termini specifici dei coupon che fanno parte di questi termini generali. I bonus possono prevedere requisiti di scommessa, limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo e regole sul contributo dei giochi. Ad esempio, alcune offerte di chip prevedono requisiti di scommessa che devono essere completati prima che un prelievo sia consentito. Per account può essere attivo un solo bonus, salvo diversa indicazione dell'offerta. Possiamo annullare i bonus e le vincite correlate in caso di abuso o violazione delle condizioni promozionali.

Depositi e prelievi

I metodi di finanziamento accettati includono i comuni pagamenti con carta, bonifici bancari e depositi in criptovaluta, ove disponibili. Gli importi minimi e massimi dei depositi, i tempi di elaborazione e eventuali commissioni sono determinati dal metodo scelto e dalla promozione specifica. I prelievi possono essere soggetti a controlli di verifica, richieste di documentazione e limiti che variano in base al metodo di pagamento e allo stato del giocatore. La verifica può richiedere da poche ore fino a un paio di giorni lavorativi, a seconda della qualità dei documenti e del carico di lavoro. Le vincite elevate possono essere pagate a rate a nostra discrezione.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected] fornendo una descrizione chiara e prove a supporto. Cercheremo di risolvere le questioni tempestivamente. Se un reclamo non può essere risolto informalmente, descriveremo il processo di escalation o revisione disponibile. Puntiamo a risultati equi e agiremo in base alle prove fornite da entrambe le parti.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del sito dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione dei termini revisionati. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi termini.