Tempo di risposta
Il supporto è disponibile per assistere con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Il nostro team può aiutare con depositi, prelievi, domande sul saldo dei bonus e verifica dell'account. Contattaci in qualsiasi momento tramite chat dal vivo, e-mail o telefono per un aiuto rapido e pratico. Ci impegniamo a rispondere prontamente e a mantenere le cose semplici per i giocatori canadesi, con supporto dedicato disponibile via e-mail e telefono.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] |
| Richieste generali | [email protected] |
| Richieste per affiliati | [email protected] |
| Telefono | +1 604 321 4879 |
| Orari di assistenza | 24/7 |
Per quesiti immediati prova la chat dal vivo o invia i dettagli a [email protected]. Per fatturazione e pagamenti usa [email protected]. I partner affiliati possono contattare il nostro team all'indirizzo [email protected]. Il supporto telefonico è disponibile per questioni urgenti relative all'account, come le richieste di prelievo. La nostra assistenza clienti si occupa di verifica, domande sul saldo dei bonus e promozioni attive; puoi aspettarti una risposta durante l'orario di assistenza o prima nei casi prioritari.
Assistenza via email
L'email è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni. Usa [email protected] e includi un oggetto chiaro, il nome utente del tuo account e i recapiti aggiornati per evitare ritardi. Allegare screenshot o file rilevanti accelera la verifica e aiuta il nostro team a rispondere più rapidamente.
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Tempo di risposta
I tempi di risposta del supporto variano in base al tipo di richiesta. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo; a domande semplici inviate tramite chat dal vivo o e-mail spesso si risponde entro poche ore. Questioni complesse, come la verifica dell'account o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda dell'indagine e delle elaborazioni di terze parti. Vi terremo aggiornati e ci impegniamo a risolvere i problemi il più rapidamente possibile.
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