Všeobecné obchodní podmínky

Tato stránka uvádí podmínky, které upravují používání Lucky Legends. Vysvětluje náš vztah k vám jako hráči, základní pravidla používání účtu a způsob, jakým jsou řešeny propagační akce, platby a spory. Registrací nebo hraním souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a jakýchkoli specifických podmínek vztahujících se na jednotlivé nabídky nebo služby na stránce.

Povinnosti účtu

Jste odpovědní za to, aby údaje k vašemu účtu byly přesné a zabezpečené. Účet smí používat pouze jeho držitel — více nebo sdílených účtů může být uzavřeno a prostředky zadrženy. Ihned nás informujte, pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Přístup můžeme pozastavit, dokud neprošetříme podezřelou aktivitu nebo problémy s ověřováním.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte dosáhnout minimálního zákonného věku ve vaší jurisdikci a mít právní oprávnění používat online hazardní služby tam, kde hrajete. Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci a uzavřít účty, pokud nelze způsobilost potvrdit. Před poskytnutím některých služeb, včetně výběrů, může být požadována identifikace a doklad o adrese.

Přijatelné používání platformy

Platformu používejte zákonně a v dobré víře. Zakázané chování zahrnuje zneužívání bonusů, koluzi, podvody, zpětné reklamace (chargebacky), používání automatizovaných sázkových systémů k využívání nabídek a zakládání více účtů. Můžeme omezit, pozastavit nebo uzavřít účty a zadržet výhry, pokud je podezření na zneužití. Nesmíte se pokoušet obcházet omezení her nebo promo akcí ani zasahovat do provozu webu.

Obecná pravidla pro bonusy a propagační akce

Všechny bonusy a propagační akce podléhají specifickým podmínkám kuponu, které jsou součástí těchto obecných podmínek. Bonusy mohou mít požadavky na protočení, maximální limity sázek během platnosti bonusu a pravidla, jak jednotlivé hry přispívají k těmto požadavkům. Například některé nabídky žetonů mají požadavky na protočení, které musí být splněny před povolením výběru. Na účet může být aktivní pouze jeden bonus, pokud nabídka nestanoví jinak. V případě zneužití nebo porušení podmínek propagace můžeme bonusy a související výhry zneplatnit.

Vklady a výběry

Akceptované způsoby financování zahrnují běžné platby kartou, bankovní převody a tam, kde jsou k dispozici, vklady v kryptoměnách. Minimální a maximální částky vkladů, doby zpracování a případné poplatky jsou určeny zvolenou metodou a konkrétní propagační akcí. Výběry mohou podléhat ověřovacím kontrolám, požadavkům na dokumenty a limitům, které se liší podle platební metody a statusu hráče. Ověření může trvat od několika hodin až po pár pracovních dnů v závislosti na kvalitě dokumentů a pracovním vytížení. V případě velkých výher si vyhrazujeme právo vyplatit částky po splátkách.

Řešení sporů

Máte‑li spor, kontaktujte zákaznickou podporu na adrese [email protected] s jasným popisem a podpůrnými důkazy. Budeme se snažit záležitosti vyřídit bez zbytečného odkladu. Pokud stížnost nebude možné vyřešit neformálně, popíšeme dostupný postup eskalace nebo přezkumu. Usilujeme o spravedlivé řešení a budeme jednat na základě důkazů předložených oběma stranami.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na stránce a v případě vhodnosti oznámeny držitelům účtů. Pokračováním v používání stránky po provedení změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami. Je vaší odpovědností tyto podmínky průběžně kontrolovat.