Algemene voorwaarden

Deze pagina geeft de voorwaarden weer die het gebruik van Lucky Legends regelen. Het legt onze relatie met jou als speler uit, de basisregels voor accountgebruik en hoe promoties, betalingen en geschillen worden afgehandeld. Door te registreren of te spelen ga je akkoord met deze voorwaarden en eventuele specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op individuele aanbiedingen of diensten op de site.

Accountverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en veilig houden van je accountgegevens. Alleen de rekeninghouder mag één account gebruiken - meerdere of gedeelde accounts kunnen worden gesloten en gelden kunnen worden ingehouden. Meld ons onmiddellijk als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is. We kunnen de toegang opschorten terwijl we verdachte activiteiten of verificatieproblemen onderzoeken.

Geschiktheidsvereisten

Om je te registreren moet je de minimumleeftijd in jouw rechtsgebied hebben en wettelijk bevoegd zijn om online kansspeldiensten te gebruiken waar je speelt. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren en accounts te sluiten als geschiktheid niet bevestigd kan worden. Identificatie en bewijs van adres kunnen worden opgevraagd voordat bepaalde diensten, waaronder uitbetalingen, worden voltooid.

Toelaatbaar platformgebruik

Gebruik het platform op wettige wijze en te goeder trouw. Verboden gedrag omvat misbruik van bonussen, samenspanning, fraude, terugboekingen, het gebruik van geautomatiseerde inzetssystemen om aanbiedingen te exploiteren, en het aanmaken van meerdere accounts. We kunnen accounts beperken, opschorten of sluiten en winsten inhouden wanneer misbruik wordt vermoed. Je mag niet proberen spel- of promotiebeperkingen te omzeilen of de werking van de site te verstoren.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke couponvoorwaarden die deel uitmaken van deze algemene voorwaarden. Bonussen kunnen inzetvereisten hebben, maximale inzetlimieten terwijl een bonus actief is, en regels voor de bijdrage per spel. Sommige chip-aanbiedingen hebben bijvoorbeeld inzetvereisten die voltooid moeten zijn voordat een opname is toegestaan. Slechts één actieve bonus kan per account van toepassing zijn, tenzij een aanbieding anders vermeldt. We kunnen bonussen en daarmee samenhangende winsten ongeldig verklaren in geval van misbruik of schending van promotionele voorwaarden.

Stortingen en opnames

Geaccepteerde financieringsmethoden omvatten gangbare kaartbetalingen, bankoverschrijvingen en cryptocurrency-stortingen waar beschikbaar. Minimale en maximale stortingsbedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten worden bepaald door de gekozen methode en door de specifieke promotie. Opnames kunnen onderworpen zijn aan verificatiecontroles, verzoeken om documentatie en limieten die variëren per betaalmethode en spelerstatus. Verificatie kan enkele uren tot een paar werkdagen duren, afhankelijk van de kwaliteit van de documenten en de werklast. Grote winsten kunnen naar eigen inzicht in termijnen worden uitbetaald.

Geschillenbeslechting

Als je een geschil hebt, neem contact op met de klantenservice op [email protected] met een duidelijke beschrijving en ondersteunend bewijs. We zullen proberen problemen snel op te lossen. Als een klacht niet informeel kan worden opgelost, zullen we het beschikbare escalatie- of beoordelingsproces uiteenzetten. We streven naar eerlijke uitkomsten en zullen handelen op basis van bewijs van beide partijen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, waar van toepassing, aan rekeninghouders gemeld. Voortgezet gebruik van de site na updates betekent dat je de herziene voorwaarden accepteert. Het is jouw verantwoordelijkheid deze voorwaarden periodiek te controleren.