Zásady ochrany soukromí a údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, když se zaregistrujete, hrajete nebo jinak komunikujete s Lucky Legends. Vážíme si vašeho soukromí a chceme být jasní v tom, jaké typy údajů uchováváme, proč je používáme a jaké máte možnosti. Tato stránka pokrývá údaje o účtu, technické a transakční informace, cookies a postup pro požádání o přístup k údajům nebo jejich změnu.

Typy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Když si vytvoříte účet nebo kontaktujete podporu, můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, e‑mailová adresa, datum narození, poštovní adresa a platební informace. Můžeme také požadovat doklady totožnosti, pokud budete vyzváni k dokončení ověřovacích kontrol před výběrem prostředků.

Technické údaje

Mezi technické údaje patří informace o vašem zařízení, prohlížeči, IP adrese, operačním systému a detailech připojení. Zaznamenáváme činnosti, jako jsou navštívené stránky, hrané hry a časová razítka, abychom provozovali službu a řešili případné problémy.

Transakční údaje

Zaznamenáváme vklady, výběry, historii her, sázky a využití bonusů, abychom zpracovali platby, spravovali účty a vyhověli příslušným kontrolám. Transakční záznamy pomáhají při párování plateb a řešení sporů.

Jak používáme vaše údaje

Používáme údaje k provozu vašeho účtu, zpracování plateb a poskytování služeb, o které požádáte. To zahrnuje zřízení účtu, ověření identity, zpracování plateb a provádění výběrů. Údaje také využíváme pro zákaznickou podporu, prevenci podvodů a sledování souladu s našimi obchodními podmínkami.

Agregované nebo anonymizované údaje používáme pro analytiku ke zlepšení výkonu webu, nabídky her a uživatelské zkušenosti. S vaším souhlasem můžeme zasílat informace o účtu a propagační zprávy; z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit.

Postupy ochrany údajů

Realizujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, jako jsou šifrovaná připojení a řízení přístupu. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a schvářené poskytovatele služeb, kteří je potřebují k plnění svých úkolů.

I přesto, že se snažíme vaše údaje chránit, žádný systém není stoprocentně bezpečný. Pokud zjistíme bezpečnostní incident týkající se osobních údajů, podnikneme kroky k omezení dopadu a v případě potřeby informujeme dotčené uživatele.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění základních funkcí webu, zapamatování preferencí a měření výkonu stránek. Služby třetích stran mohou používat cookies pro analytiku a reklamu. Nastavení cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo pomocí ovládacích prvků pro cookies na webu, pokud jsou k dispozici.

Práva uživatelů

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, požadovat jejich opravu, omezení zpracování nebo—pokud je to relevantní—jejich vymazání. Můžete také namítat proti určitému zpracování nebo požadovat přenositelnost svých údajů, pokud je to technicky možné.

Přístup, oprava a vymazání

Mnoho údajů o účtu můžete aktualizovat přímo ve svém profilu. Pro ostatní požadavky kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím účtu a uveďte dostatečné informace k ověření vaší identity. Některé žádosti, například o vymazání, mohou vyžadovat ověření a mohou podléhat zákonným nebo provozním povinnostem (např. povinnosti uchovávat transakční záznamy).

Sdílení informací a třetí strany

Osobní údaje sdílíme s platebními zpracovateli, poskytovateli her, službami pro zabezpečení a prevenci podvodů a dalšími důvěryhodnými partnery, kteří zpracovávají údaje jménem nás. Požadujeme od těchto stran, aby údaje chránily a využívaly je pouze pro účely, které stanovíme. Informace také můžeme poskytnout, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na právní požadavky.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tyto zásady aktualizovat, abychom reflektovali změny v našem provozu nebo právních požadavcích. Podstatné změny budou zveřejněny na této stránce a kdykoli to bude vhodné, vás o nich upozorníme prostřednictvím účtu nebo jiným přiměřeným způsobem. Pravidelně si prosím tuto stránku prohlížejte, abyste byli informováni.