Čas odziva
Na voljo je podpora za pomoč pri vprašanjih, težavah z računom, tehničnih težavah ali splošnih povratnih informacijah. Naša ekipa lahko pomaga pri pologih, dvigih, vprašanjih o stanju bonusov in potrditvi računa. Obrnite se na nas kadarkoli prek klepeta v živo, e-pošte ali telefona za hitro in praktično pomoč. Trudimo se odzvati hitro in poenostaviti stvari za kanadske igralce. Namenjena podpora je na voljo po e-pošti in po telefonu.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] |
| Splošne poizvedbe | [email protected] |
| Poizvedbe partnerjev | [email protected] |
| Telefon | +1 604 321 4879 |
| Delovni čas | 24/7 |
Za takojšnje poizvedbe poskusite klepet v živo ali pošljite podrobnosti na [email protected]. Za obračune in plačila uporabite [email protected]. Partnerski sodelavci nas lahko kontaktirajo na [email protected]. Telefonska podpora je na voljo za nujna vprašanja v zvezi z računom, kot so zahteve za dvig sredstev. Naša podpora strankam ureja potrditev računa, vprašanja o stanju bonusov in aktivne promocije; pričakujte odgovor v delovnem času ali prej pri prioritetnih primerih.
E-poštna podpora
E-pošta je prednostni način stika za podrobne zahteve, težave z računom ali kadar morate poslati dokumente ali pojasnila. Prosimo, uporabite [email protected] in vključite jasno zadevo, svoje uporabniško ime računa ter aktualne kontaktne podatke, da se izognete zamudam. Priložitev ustreznih posnetkov zaslona ali datotek pospeši preverjanje in pomaga naši ekipi hitreje odgovoriti.
Pošljite povpraševanje
Čas odziva
Čas odziva podpore je odvisen od vrste zahteve. Večino poizvedb odgovorimo v enem delovnem dnevu; na preprosta vprašanja, poslana prek klepeta v živo ali e-pošte, pogosto odgovorimo v nekaj urah. Kompleksnejše zadeve, kot so preverjanje računa ali preiskave izplačil, lahko trajajo dlje, odvisno od preiskave in obdelave s strani tretjih oseb. O tem vas bomo sproti obveščali in si prizadevamo zadeve rešiti čim hitreje.
Povratne informacije
Radi bi slišali vaše mnenje. Delite predloge ali ideje za izboljšanje strani - napake, postavitev, izbor iger ali možnosti plačila. Vsako sporočilo naša ekipa skrbno pregleda in ga uporabi za izpopolnjevanje funkcij, odpravo težav ter izboljšanje uporabniške izkušnje za kanadske igralce. Vaš prispevek pomaga oblikovati prihodnje posodobitve, zato nam prosim povejte, kaj bi stran naredilo boljšo.