Temps de réponse
Notre assistance est disponible pour répondre à vos questions, problèmes liés au compte, préoccupations techniques ou retours généraux. Notre équipe peut vous aider pour les dépôts, les retraits, les demandes concernant le solde des bonus et la vérification de compte. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e‑mail ou par téléphone pour une aide rapide et concrète. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de simplifier les choses pour les joueurs canadiens, avec un support dédié par e‑mail et par téléphone.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] |
| Demandes générales | [email protected] |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] |
| Téléphone | +1 604 321 4879 |
| Horaires | 24h/24, 7j/7 |
Pour toute question urgente, essayez le chat en direct ou envoyez les informations à [email protected]. Pour la facturation et les paiements, utilisez [email protected]. Les partenaires affiliés peuvent contacter notre équipe à [email protected]. Le support téléphonique est disponible pour les questions urgentes liées au compte, comme les demandes de retrait. Notre assistance clientèle prend en charge la vérification, les questions sur le solde des bonus et les promotions en cours ; attendez-vous à une réponse pendant les heures ouvrables ou plus rapidement pour les cas prioritaires.
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou lorsque vous devez envoyer des documents ou des explications. Veuillez utiliser [email protected] et indiquer un objet clair, votre nom d'utilisateur et vos coordonnées actuelles afin d'éviter des retards. Joindre des captures d'écran ou des fichiers pertinents accélère la vérification et permet à notre équipe de répondre plus rapidement.
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Temps de réponse
Les délais de réponse du support varient selon le type de demande. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d’un jour ouvrable ; les questions simples envoyées via le chat en direct ou par e-mail obtiennent souvent une réponse en quelques heures. Les cas complexes, tels que la vérification de compte ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps en fonction de l’investigation et du traitement par des tiers. Nous vous tiendrons informés et nous nous efforcerons de résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.
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