Vastausaika
Tuki on käytettävissä vastaamaan kysymyksiin, tiliasioihin, teknisiin ongelmiin tai yleiseen palautteeseen. Tiimimme voi auttaa talletuksissa, nostoissa, bonustilin saldon kysymyksissä ja tilin vahvistuksessa. Ota yhteyttä milloin vain live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta saadaksesi nopeaa, käytännönläheistä apua. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja pitämään asiat yksinkertaisina kanadalaisille pelaajille. Sähköpostitse ja puhelimitse on tarjolla omaa tukea.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] |
| Kumppaneiden tiedustelut | [email protected] |
| Puhelin | +1 604 321 4879 |
| Aukioloajat | ympäri vuorokauden |
Välittömiin tiedusteluihin kokeile live-chatia tai lähetä tiedot osoitteeseen [email protected]. Laskutusta ja maksuja koskevia asioita varten käytä [email protected]. Kumppanit voivat tavoittaa tiimimme osoitteessa [email protected]. Puhelintuki on käytettävissä kiireellisissä tiliasioissa, kuten nostopyyntöjen yhteydessä. Asiakastukemme hoitaa tilin vahvistukset, bonustilin saldon kysymykset ja käynnissä olevat kampanjat; odota vastausta työaikana tai kiireellisissä tapauksissa nopeammin.
Sähköpostituki
Sähköposti on suositeltavin yhteydenottotapa yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliasioita tai asiakirjojen tai selitysten lähettämistä varten. Käytä osoitetta [email protected] ja lisää selkeä aiherivi, tilisi käyttäjätunnus sekä ajantasaiset yhteystietosi viiveiden välttämiseksi. Liittämällä asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai tiedostot nopeutat varmennusta ja autat tiimiämme vastaamaan nopeammin.
Lähetä tiedustelusi
Vastausaika
Tuen vastausajat vaihtelevat pyynnön tyypin mukaan. Suurin osa kyselyistä vastataan yhden työpäivän kuluessa; yksinkertaisiin kysymyksiin, jotka lähetetään live-chatin tai sähköpostin kautta, vastataan usein jo muutamassa tunnissa. Monimutkaisemmat asiat, kuten tilin vahvistus tai maksujen selvitykset, voivat kestää pidempään tutkinnan ja kolmansien osapuolten käsittelyn vuoksi. Pidämme sinut ajan tasalla ja pyrimme ratkaisemaan ongelmat mahdollisimman nopeasti.
Palaute
Haluamme kuulla palautteesi. Kerro ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi – esimerkiksi virheistä, ulkoasusta, pelivalikoimasta tai maksutavoista. Jokainen lähetys luetaan huolellisesti ja tiimimme käyttää sitä ominaisuuksien kehittämiseen, ongelmien korjaamiseen ja kanadalaisille pelaajille suunnatun käyttökokemuksen parantamiseen. Palautteesi vaikuttaa tuleviin päivityksiin, joten kerro, mikä tekisi sivustosta paremman.