Czas odpowiedzi
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub ogólnych uwagach. Nasz zespół może pomóc przy wpłatach, wypłatach, zapytaniach o saldo bonusowe oraz weryfikacji konta. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby uzyskać szybkie, praktyczne wsparcie. Staramy się odpowiadać szybko i upraszczać sprawy dla graczy z Kanady, a także zapewniamy dedykowane wsparcie przez e-mail i telefon.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Ogólne zapytania | [email protected] |
| Zapytania partnerskie | [email protected] |
| Telefon | +1 604 321 4879 |
| Godziny pracy | całodobowo |
Dla pilnych zapytań skorzystaj z czatu na żywo lub wyślij szczegóły na [email protected]. W sprawach rozliczeń i płatności użyj [email protected]. Partnerzy afiliacyjni mogą kontaktować się z naszym zespołem pod adresem [email protected]. Obsługa telefoniczna jest dostępna w pilnych sprawach związanych z kontem, takich jak prośby o wypłatę. Nasza obsługa klienta zajmuje się weryfikacją, pytaniami o saldo bonusowe oraz aktywnymi promocjami; oczekuj odpowiedzi w godzinach pracy lub wcześniej w przypadku spraw priorytetowych.
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty bądź wyjaśnienia. Prosimy o kontakt na adres [email protected] i o podanie czytelnego tematu wiadomości, nazwy użytkownika konta oraz aktualnych danych kontaktowych, aby uniknąć opóźnień. Dołączenie odpowiednich zrzutów ekranu lub plików przyspiesza weryfikację i pomaga naszemu zespołowi szybciej udzielić odpowiedzi.
Wyślij zapytanie
Czas odpowiedzi
Czasy reakcji wsparcia zależą od rodzaju zgłoszenia. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego; proste pytania wysłane przez czat na żywo lub e-mailem często otrzymują odpowiedź w ciągu kilku godzin. Skomplikowane sprawy, takie jak weryfikacja konta czy wyjaśnianie kwestii związanych z wypłatami, mogą zająć więcej czasu w zależności od przebiegu dochodzenia i działań podmiotów trzecich. Będziemy informować cię na bieżąco i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problemy.
Opinie
Chcemy poznać Twoją opinię. Podziel się sugestiami lub pomysłami na usprawnienie serwisu — błędy, układ, dobór gier lub opcje płatności. Każde zgłoszenie jest dokładnie czytane przez nasz zespół i wykorzystywane do dopracowywania funkcji, naprawiania problemów oraz poprawy doświadczenia kanadyjskich graczy. Twoje uwagi pomagają kształtować przyszłe aktualizacje, więc powiedz nam, co mogłoby ulepszyć serwis.