Vastuse aeg
Toetust pakutakse küsimuste, kontoalaste probleemide, tehniliste murede või üldise tagasiside korral. Meie meeskond aitab sissemaksete, väljamaksete, boonussaldo küsimuste ja konto kinnitamisega. Võta ühendust igal ajal reaalajas vestluse, e-posti või telefoni teel kiire ja praktilise abi saamiseks. Püüame vastata kiiresti ning hoida asjad lihtsana Kanada mängijatele; pühendatud tugi on saadaval e-posti ja telefoni teel.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | [email protected] |
| Üldpäringud | [email protected] |
| Partnerluspäringud | [email protected] |
| Telefon | +1 604 321 4879 |
| Tööaeg | 24/7 |
Kiirete küsimuste korral kasuta reaalajas vestlust või saada andmed aadressile [email protected]. Arvete ja maksetega seotud küsimuste puhul kirjuta [email protected]. Affiliaadipartnerid saavad meie meeskonnaga ühendust võtta aadressil [email protected]. Telefoni tugi on saadaval kiireloomuliste kontoalaste küsimuste, näiteks väljamaksetaotluste puhul. Meie klienditugi tegeleb konto kinnituse, boonussaldo küsimuste ja aktiivsete kampaaniate käsitlemisega; oota vastust tööajal või prioriteetsetel juhtudel kiiremini.
E-posti tugi
E-post on eelistatud kontaktiviis üksikasjalike päringute, kontoalaste probleemide või dokumentide või selgituste saatmise puhul. Palun kasutage [email protected] ja lisage selge teemarida, oma konto kasutajanimi ning ajakohased kontaktandmed, et vältida viivitusi. Asjakohaste ekraanipiltide või failide lisamine kiirendab kontrolli ja aitab meie meeskonnal kiiremini vastata.
Saada oma päring
Reageerimisaeg
Toetuse vastamise aeg sõltub päringu tüübist. Enamik päringuid vastatakse ühe tööpäeva jooksul; lihtsamatele küsimustele, mis saadetakse otsevestluse või e-posti teel, vastatakse sageli mõne tunni jooksul. Keerukamad juhtumid, nagu konto kinnitamine või väljamaksete uurimine, võivad sõltuvalt uurimisest ja kolmandate osapoolte töötlemisest võtta rohkem aega. Hoiame teid kursis ja püüame probleemid lahendada nii kiiresti kui võimalik.
Tagasiside
Ootame teie tagasisidet. Jagage ettepanekuid või ideid saidi parandamiseks - olgu selleks vead, kujundus, mänguvalik või maksevõimalused. Iga saadetud ettepanek loetakse meie meeskonna poolt hoolikalt läbi ning seda kasutatakse funktsioonide täiustamiseks, probleemide lahendamiseks ja Kanada mängijate kasutajakogemuse parendamiseks. Teie tagasiside aitab kujundada tulevasi uuendusi, seega palun andke teada, mis teeks saidi paremaks.